Qu'est-ce qu'une précommande ?
La précommande vous permet d'acheter un produit avant sa disponibilité en stock physique. Cela garantit que vous serez parmi les premiers à le recevoir dès la levée d'embargo.
Pourquoi choisir la précommande ?
Grâce à la précommande, vous êtes sûr(e) d'obtenir le produit avant qu'il ne soit en rupture de stock, grâce à la réservation de celui-ci.
Où puis-je effectuer une précommande ?
Les précommandes peuvent être réalisées uniquement :
- Sur notre site internet (en livraison à domicile ou en point relais)
- Sur les bornes en magasin
Dois-je payer la totalité du montant lors de la précommande ?
Oui, le paiement complet est requis au moment de la précommande pour réserver votre produit.
Que se passe-t-il une fois ma précommande effectuée ?
Vous recevrez un email de confirmation contenant tous les détails de votre commande, notamment le produit précommandé, son prix, l'adresse de livraison, ainsi que la date estimée d'expédition.
Dès lors, votre commande sera placée dans le statut « en préparation », ce qui garantit que votre produit est réservé spécialement pour vous.
Nous attendrons la levée de l'embargo avant de procéder à l'expédition. Une fois cette date atteinte, votre commande passera en phase d'expédition. Nos équipes logistiques prépareront soigneusement votre colis afin qu'il soit expédié rapidement à votre domicile ou dans votre point relais.
Quand recevrai-je mon produit précommandé ?
Votre colis sera immédiatement expédié dès la levée de l'embargo. La date de livraison estimée est indiquée pour chaque produit lors du récapitulatif de votre panier.
Par exemple, si vous précommandez votre produit aujourd'hui et que la levée d'embargo est pour le 01/01/2026, vous recevrez votre produit sous les 72h ouvrés.
Quels sont les modes de livraison disponibles pour une précommande ?
Pour une précommande, vous avez le choix entre deux modes de livraison :
- Livraison à domicile : votre commande sera directement livrée chez vous à l'adresse indiquée.
- Livraison en point relais : vous pouvez vous faire livrer votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous.
Comment savoir si un produit est en précommande ?
Les produits en précommande sont clairement identifiés sur notre site grâce à une mention spécifique sur leur fiche produit.
Puis-je annuler mon article en précommande ?
Oui, vous pouvez annuler votre produit en précommande jusqu'à un jour avant la date de levée de l'embargo.
À retenir
La précommande permet d'acheter un produit avant sa sortie officielle, garantissant la réservation. Paiement complet au moment de la commande, expédition dès la levée d'embargo. Disponible sur king-jouet.com et sur les bornes en magasin, en livraison à domicile ou point relais. Annulation possible jusqu'à un jour avant la date de levée de l'embargo.